ご注文の商品に部品が不足していた可能性があるとのことで、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。当社では迅速に対応させていただきます。
プランターの脚が1本以上不足していると思われる場合は、以下の手順に従ってください:
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梱包の確認:お届け時に箱が破損していたかどうかをご確認ください。目立った損傷や衝撃の跡があれば、お知らせください。
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写真の送付:お手元に届いた脚の写真をお送りください。これにより、正しい交換部品の発送が可能になります。
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包装紙の色を確認:脚が包まれていた包装紙の色(緑、オレンジ、ピンク、青など)をお知らせください。製品のバリエーションの特定に役立ちます。
これらの情報をいただき次第、当社にて必要な交換部品をできるだけ早くご用意し、発送いたします。
さらに詳しいサポートが必要な場合は、ヘルプセンターをご覧いただくか、カスタマーサポートチームにサポートチケットを送信してください。また、ブログでは園芸のヒントやプランターのメンテナンス方法、実際の使用例などをご紹介していますので、ぜひご覧ください。
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