荷物が破損して届いた場合はどうすればいいですか？

お荷物が破損した状態で届いたとのことで、大変申し訳ございません。

問題を迅速に解決するために、以下の情報をご提供いただけますと幸いです：

• 到着時の梱包状態がわかる写真（箱や外装を含む）

• 損傷箇所や破損した部品の鮮明な写真

これらの画像をもとに、当社チームが状況を確認し、必要に応じて速やかに交換部品を手配いたします。

お届け時に写真を撮っていなかった場合でも問題ございません。可能な範囲で構いませんので、ご提供いただける写真をお送りください。できる限り対応させていただきます。

さらなるサポートが必要な場合は、ぜひヘルプセンターをご覧いただくか、カスタマーサポートチームにサポートチケットを送信してください。また、ブログではガーデニングのヒントやプランターのお手入れ方法、実際の使用例などもご紹介しています。